Användarvillkor
Villkor som gäller för användning av våra tjänster.
Senast uppdaterad: Oktober 2024
1. Allmänt
Dessa användarvillkor reglerar din användning av Merry-swans webbplats och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.
2. Tjänstebeskrivning
Merry-swan tillhandahåller tjänster inom dokumenthantering och ansökningshjälp. Vi assisterar med att förbereda, granska och skicka in olika typer av blanketter och ansökningar till myndigheter och andra organisationer.
3. Kundens ansvar
Som kund ansvarar du för att:
- Tillhandahålla korrekta och fullständiga uppgifter
- Informera oss om ändringar i dina uppgifter
- Granska och godkänna material innan inlämning
- Betala för beställda tjänster enligt överenskomna villkor
4. Vårt ansvar
Merry-swan åtar sig att:
- Utföra tjänster med omsorg och yrkesskicklighet
- Hantera dina uppgifter konfidentiellt
- Informera dig om ärendets status
- Följa gällande lagar och förordningar
5. Priser och betalning
Priser för våra tjänster anges på webbplatsen och i offerter. Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms om inte annat anges. Myndighetsavgifter och andra externa kostnader tillkommer.
Betalning sker mot faktura om inte annat avtalats. Betalningsvillkor är 30 dagar netto.
6. Avbokning och återbetalning
Du kan avboka en beställning innan arbetet påbörjats utan kostnad. Om arbete redan utförts debiteras du för den tid som lagts ned. Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller för konsumenter.
7. Ansvarsbegränsning
Merry-swan ansvarar inte för:
- Beslut som fattas av myndigheter eller andra instanser
- Förseningar orsakade av externa parter
- Skada som uppstår på grund av felaktiga uppgifter från kunden
- Indirekta skador eller följdskador
Vårt ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för den aktuella tjänsten.
8. Immateriella rättigheter
Allt material på webbplatsen, inklusive texter, bilder och grafik, tillhör Merry-swan eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda materialet utan vårt skriftliga samtycke.
9. Sekretess
Vi behandlar all information vi erhåller från dig konfidentiellt. Information lämnas endast ut till tredje part när det krävs för att utföra tjänsten eller när lag så kräver.
10. Force majeure
Ingen part ansvarar för förseningar eller bristande fullgörande på grund av omständigheter utanför partens kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller myndighetsåtgärder.
11. Tvister
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk domstol med tillämpning av svensk rätt.
12. Ändringar
Merry-swan förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. För pågående uppdrag gäller de villkor som avtalades vid beställningen.
13. Kontakt
För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss via e-post på [email protected].